Die ReiseBank Mastercard^®

Die ReiseBank Mastercard ist eine guthabenbasierte, wiederaufladbare Mastercard ohne Kontobindung. Sie erhalten die ReiseBank Mastercard, im Gegensatz zu klassischen Kreditkarten, sofort und ohne Bonitätsprüfung. Einfach kaufen, Geld aufladen, mitnehmen und einsetzen.

Sie können die ReiseBank Mastercard entweder in einer unserer rund 90 Geschäftsstellen erwerben oder direkt hier über unseren Onlineshop https://www.reisebank.de/mastercard.

Bewahren Sie Ihre ReiseBank Mastercard^® niemals zusammen mit der PIN und dem Webcode an einem Ort auf. Prägen Sie sich die PIN und Ihren Webcode gut ein und vernichten Sie den PIN-Brief anschließend. Geben Sie die PIN und Ihren Webcode nie an Dritte weiter, auch nicht an Mitarbeiter der ReiseBank AG. Mitarbeiter der ReiseBank AG werden Sie niemals nach Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) oder Ihrem Webcode fragen - weder per Telefon noch über das Internet oder per E-Mail. Seien Sie misstrauisch, wenn Sie per E-Mail aufgefordert werden, einen Link anzuklicken und in dem sich öffnenden Fenster vertrauliche Daten (z.B. PIN, Webcode, CVC) einzutragen. Hier kann es sich um so genannte Phishing-Mails handeln. Achten Sie darauf, dass Ihnen beim Geldabheben am Geldautomat niemand zuschaut. Melden Sie den Verlust der Karte unmittelbar nach Feststellung.

• Karte kaufen, aufladen und sofort einsetzen
• Keine Schufa-Abfrage, kein Gehaltsnachweis
• Keine Bindung an ein Girokonto
• Sicheres Bezahlen im Internet mit der RBMC Secure App und Mastercard® Identity CheckTM
• Kontaktlos bezahlen durch NFC-Chip (NFC = Near Field Communication)
• Volle Guthabenkontrolle über Online-Zugang
• Kostenlos wiederaufladbar – bequem online per Überweisung oder in einer ReiseBank Geschäftsstelle
• Kein Namensaufdruck auf der Karte

Am bequemsten können Sie Ihre ReiseBank Mastercard per Überweisung aufladen. Das ist spontan nach Bedarf oder regelmäßig durch die Hinterlegung eines Dauerauftrages möglich. Richten Sie hierzu eine Überweisung an die ReiseBank unter der IBAN: DE74 8709 6124 0197 1322 13. Vermerken Sie im Verwendungszweck ausschließlich die 16-stellige Referenznummer. Diese beginnt mit den Ziffern 7589 und ist auf dem Kassenbon des Kartenkaufs oder auf dem Beleg der letzten Aufladung in einer Geschäftsstelle zu finden. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen nur von Konten bei im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässigen Banken möglich sind. Neben der Aufladung per Überweisung können Sie Ihre ReiseBank Mastercard in jeder der rund 90 ReiseBank-Geschäftsstellen unter Nennung der 16-stelligen Kartennummer in bar aufladen. Sie müssen hierzu ein gültiges Legitimationspapier (z. B. Personalausweis, Reisepass) vorlegen. Die genauen Öffnungszeiten sowie die Adressen finden Sie für jede Geschäftsstelle über die Standortsuche. Aufladungen – sowohl in bar als auch per Überweisung – sind bis zu einem maximalen Guthaben von 5.000 EUR möglich, der Mindestladebetrag beträgt 15,00 EUR.

• Haben Sie die 4-stellige PIN richtig eingegeben? Nur mit der richtigen PIN kann die Zahlung autorisiert werden.
• Reicht Ihr Guthaben für den Auszahlungsbetrag inklusive der anfallenden Gebühren aus? Der angefragte Auszahlungsbetrag muss inklusive der Gebühren (GA-Gebühr, Auslandseinsatzentgelt, Fremdentgelte) kleiner bzw. maximal gleich dem verfügbaren Guthaben sein.
• Das tägliche Bargeldauszahlungslimit am Geldautomat beträgt 500 EUR.
• Die Karte kann aus Sicherheitsgründen in einigen Ländern (Bulgarien, Rumänien, Slowakei, Thailand, Ukraine) nur an EMV-fähigen Geldautomaten eingesetzt werden. Bitte erfragen Sie ggf. vor Ort, ob es sich um ein EMV-fähiges Gerät handelt.
• Ist der von Ihnen gewählte Geldautomat mit einem Mastercard Akzeptanzzeichen versehen? Über die Mastercard Geldautomaten-Suche finden Sie bequem einen Geldautomaten in Ihrer Nähe. Die Geldautomaten-Suche finden Sie unter https://www.mastercard.de/de-de/mastercard-fuer-sie/support/geldautomatensuche.html.

• Maximales Guthaben auf der Karte: 5.000 EUR
• Minimaler Aufladebetrag: 15 EUR
• Maximaler Aufladebetrag pro Tag: 5.000 EUR
• Mindestverfügungsbetrag am Geldautomat: 20 EUR
• Maximaler Verfügungsbetrag am Geldautomat pro Tag: 500 EUR
• Maximaler Verfügungsbetrag am Geldautomat pro Monat: 5.000 EUR

Wenn Sie die vorgenannten Aufladesummen bzw. Verfügungsbeträge unter- bzw. überschreiten, ist keine Aufladung oder Auszahlung möglich. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Unter https://banking.reisebank.de können Sie sich in Ihr Kundenbanking einloggen. Im Bereich „Meine Umsätze“ haben Sie die Möglichkeit, sich den Kontostand und die getätigten Umsätze anzusehen. Wählen Sie hierzu den gewünschten Monat und das Jahr aus und klicken auf „Aktualisieren“. Für die Anmeldung im Kundenbanking benötigen Sie Ihre 16-stellige Kartennummer und Ihren 5-stelligen Webcode.

Jeder, der mindestens 18 Jahre alt ist, kann die Karte erwerben. Bitte bringen Sie zum Erwerb in einer ReiseBank Geschäftsstelle ein gültiges amtliches Legitimationspapier, wie Personalausweis oder Reisepass, mit. Beim Erwerb über unseren Webshop erfolgt die Legitimation per POSTIDENT, wahlweise in einer Post-Filiale oder per Videochat.

Überall auf der Welt, wo Mastercard Karten akzeptiert werden, können Sie mit der ReiseBank Mastercard bezahlen – in Geschäften vor Ort ebenso wie im Internet, insgesamt an derzeit rund 70 Millionen Akzeptanzstellen weltweit (Stand Dezember 2020).

Damit Sie sicher im Internet mit Ihrer ReiseBank Mastercard bezahlen können, setzen wir das Mastercard Identity Check Verfahren ein, welches auf der Technologie 3D Secure basiert. Zahlungen im Internet müssen – bis auf wenige Ausnahmen – durch die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigt werden. Hierfür setzt die ReiseBank die RBMC Secure App ein. Das bisher genutzte SMS mTAN-Verfahren wird nicht mehr angeboten.

Sie müssen die RBMC Secure App aus dem Apple Store oder bei Google Play herunterladen - der Download ist kostenfrei – und sich anschließend in wenigen Schritten registrieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Voraussetzungen für die Nutzung der App sind folgende Versionen des Betriebssystems:

• iOS ab Version 9
• Android ab Version 5.1

Sie können Ihre Registrierung direkt in der RBMC Secure App in den Einstellungen unter „Profil löschen“ löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nach der Löschung keine Zahlungen im Internet mehr durchführen können. Für Zahlungen mit der ReiseBank Mastercard im Internet ist ein aktives Profil in der RBMC Secure APP erforderlich.

Das ist leider nicht möglich. Für Zahlungen bei Geschäften vor Ort oder für Bargeldabhebungen können Sie die Karte jedoch weiterhin auch ohne RBMC Secure nutzen.

Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer nur ein, wenn Sie von der Seriosität und Sicherheit des Shops überzeugt sind, die Internetadresse mit https:// beginnt und der Browser ein Schloss-Symbol anzeigt. Hilfreich kann es auch sein, nach positiven und negativen Erfahrungen anderer im Internet zu recherchieren und die Angaben im Impressum sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen. Auch entsprechende Gütesiegel lassen Rückschlüsse auf die Qualität und Seriosität des Shops zu. Die Eingabe Ihrer PIN ist für Zahlungen im Internet grundsätzlich nicht erforderlich und darf daher nie im Internet eingegeben werden. Bleiben Sie aufmerksam und prüfen Sie regelmäßig und zeitnah Ihre Umsätze im Kundenbanking.

Eine Übersicht über die Kosten können Sie dem Preisverzeichnis entnehmen.

Der so genannte CVC (Card Verification Code) ist ein dreistelliger Sicherheitscode, der sich auf der Rückseite Ihrer ReiseBank Mastercard rechts neben dem Unterschriftsfeld befindet. Sie benötigen ihn für Zahlungen im Internet.

Sie können Ihre Karte selbst jederzeit online sperren. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenbanking ein und gehen in den Bereich „Kartensperre“. Alternativ können Sie Ihre Karte auch telefonisch unter 0721 476 66 35 80 sowie bei allen ReiseBank Geschäftsstellen sperren lassen.

Die PIN ist Ihre Geheimnummer zur Nutzung der Karte an Geldautomaten und an Online-Terminals. Der ReiseBank ist dieser Code nicht bekannt, er kann durch uns auch nicht wieder hergestellt werden. Seien Sie daher besonders sorgsam und merken Sie sich Ihre PIN gut. Die Karte kann auch ohne PIN, z. B. im Internet, weiter eingesetzt werden.

Nein, Ihr Guthaben wird nicht verzinst.