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Sie haben Fragen oder möchten uns etwas mitteilen? An dieser Stelle möchten wir Ihnen helfen, Ihr Anliegen an den richtigen Ansprechpartner zu adressieren.
Ganz gleich ob Sie sich telefonisch, schriftlich oder persönlich an uns wenden möchten, die ReiseBank ist für Sie erreichbar. Ihre schriftlichen und telefonischen Anfragen bearbeiten und beantworten wir sehr gerne von Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten (08:00 Uhr bis 17:00 Uhr). In unseren Geschäftsstellen können Sie sich zu den entsprechenden Öffnungszeiten an uns wenden.
Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir diese umgehend bearbeiten. Sollte die Lösung Ihres Anliegens einmal mehr Zeit in Anspruch nehmen, so halten wir Sie in einem Zwischenbescheid auf dem Laufenden.
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Online können Sie uns ausschließlich Ihre Fragen und Mitteilungen schicken. Durch Ihre Eingabe erhält die ReiseBank eine systemseitig generierte E-Mail. Aufträge (bspw. zu Ihrer ReiseBank Mastercard) sowie sonstige rechtsgeschäftliche Erklärungen nehmen wir aus Sicherheitsgründen nicht über das Kontaktformular entgegen. Für Bestellungen nutzen Sie bitte unseren Onlineshop oder wenden Sie sich an die nächstgelegene Geschäftsstelle. Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden ausschließlich zur weiteren Abwicklung/Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Verwendung zu Werbezwecken ist ausgeschlossen.
Um Ihnen die Kontaktaufnahme so einfach wie möglich zu gestalten und eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, haben wir die häufigsten Gründe für eine Kontaktaufnahme mit der ReiseBank zusammengetragen. Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus. Wir stellen dadurch sicher, dass Ihre Anfrage direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
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